Retur og ombytning

Jeg håber inderligt, at dit nye tøj fra // Liselotte Hornstrup // passer dig og at du allerede er glad for det. Men nogle gange er størrelsen ikke rigtig eller pasformen er anderledes end du havde forventet. Du kan returnere eller ombytte dine varer inden for 14 dage fra modtagelsen. 

Sådan returnerer du din ordre

Du sender varen forsvarligt og i original emballage til:

// Liselotte Hornstrup //
Rosengade 1
6600 Vejen
Denmark

Vi anbefaler, at varen returneres med Postnord, GLS DIREKTE (og IKKE til pakkeshops) eller leveres på virksomhedens adresse. Sammen med varen bedes du venligst vedlægge kvittering for varen.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Varen returneres selvfølgelig ubrugt og hangtag intakt og sidder på varen.

Hvis varen er prøvet udover, det ovenfor beskrevet, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet - af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.

Tilbagebetaling

Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købs-beløbet.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.